Une commande prête
à être remise.
Une livraison commence dans votre boutique. Vérifiez la référence de commande, le contenu et l’emballage avant la collecte. Séparez clairement les commandes pour éviter une erreur de destinataire.
Renseignez une adresse exploitable et vérifiez que le client sait quand et comment il devra réceptionner son article. Pour un objet volumineux, vérifiez les dimensions du véhicule et les conditions de manutention.
Construisez votre parcours de livraison.
Collecte
Définissez un lieu et une personne responsable de remettre les commandes préparées.
Choix du service
Comparez les options disponibles pour la destination et le format du colis.
Remise
Précisez les consignes utiles et conservez la référence de chaque envoi.
Incidents et retours
Définissez votre propre processus de contact client. Vérifiez séparément les modalités de retour, de refus et de remboursement applicables.
Des options à confirmer
pour votre activité.
Le paiement à la livraison, les retours automatiques, le stockage et les intégrations à une plateforme de vente ne sont pas présumés inclus. Confirmez chaque fonctionnalité avant de la proposer à vos clients.
Pour des envois réguliers, préparez vos volumes et zones de livraison afin de discuter d’un fonctionnement professionnel. Pour un envoi ponctuel, consultez directement les options proposées dans Yango.
Vos questions,
nos réponses.
Yango encaisse-t-il le paiement de mon client ?
Le paiement à la livraison doit être confirmé pour votre parcours et votre marché. Cette page ne promet pas cette fonctionnalité.
Les retours sont-ils automatiquement organisés ?
Vérifiez les conditions applicables. Prévoyez un processus avec votre client sans supposer qu’un retour est inclus.
Puis-je connecter ma boutique en ligne ?
Les possibilités d’intégration doivent être confirmées dans un échange professionnel dédié.
