Déposer et récupérer
sont deux démarches différentes.
Un point proposé pour récupérer un colis n’accepte pas nécessairement de nouveaux dépôts. Avant de vous déplacer, vérifiez le rôle du point dans les instructions de votre envoi.
Utilisez les informations associées à votre commande : adresse complète, horaires, consignes et référence. Une adresse trouvée dans un ancien message ou sur une autre page peut ne plus correspondre à votre expédition.
Ce qu’il faut vérifier.
Pour déposer
Vérifiez que le point accepte les dépôts, que le format de votre colis est autorisé et que l’envoi a été préparé selon les instructions.
Pour retirer
Attendez les indications de disponibilité et vérifiez les informations à présenter pour la remise.
Avant de partir
Contrôlez les horaires, l’adresse, les conditions d’accès et le délai de retrait communiqué pour votre colis.
Trouver une information
à jour pour votre colis.
Cette page explique le parcours ; elle ne présente pas un annuaire d’adresses vérifiées. Consultez les points proposés dans le parcours Yango ou les instructions reçues pour votre envoi.
Si vous ne retrouvez pas l’information, conservez la référence et utilisez le moyen d’aide indiqué dans votre parcours. Ne vous rendez pas à un point choisi au hasard et ne publiez pas vos informations personnelles dans un espace public.
Vos questions,
nos réponses.
Puis-je retirer un colis sans instruction ?
Vérifiez d’abord les indications de disponibilité et de remise de votre envoi. Les modalités applicables sont celles communiquées pour votre colis.
Tous les points acceptent-ils des dépôts ?
Non, il faut vérifier le rôle du point proposé pour votre parcours.
Où trouver une liste d’adresses ?
Consultez les informations proposées dans le parcours Yango. Aucun annuaire non vérifié n’est fourni ici.
